Doprava

Informace o přepravě

Přepravní společnost

V minulosti jsme zásilky do celého světa zasílali pomocí nejrůznějších společností, ale asi před deseti lety jsme se po zkušenostech rozhodli spolupracovat výhradně s firmou FedEx. Máme velmi dobré zkušenosti s touto přepravní společností, protože nabízí rychlý servis a dobré ceny, což našim zákazníkům šetří čas i peníze. Navíc je velmi nízká i míra poškození zboží. Veškeré zboží je navíc pojištěné - pojistka je automaticky zahrnuta do ceny dopravy - takž v případě poškození jsme schopni rychle, a hlavně bezplatně zákazníkovi poslat náhradu. Nabízíme expresní FedEx Priority nebo levnější FedEx Economy Mail, ale ani ta netrvá déle než 2 týdny. Kromě FedEx, nabízíme pro naše velkoodběratele námořní a leteckou cargo dopravu prostřednictvím našich dalších partnerů.

Cena přepravy

Přepravní poplatek závisí na hmotnosti a velikosti balení, a také na cílové zemi. Cenu pro vybrané zboží zjistíte, když budete pokračovat z nákupního košíku na stránku "Doprava a platba". Právě tam budete vyzváni k výběru cílové země a způsobu přepravy.

Dodací lhůta

Všechno záleží na destinaci balíčku a také na zvolené variantě expedice. FedEx Priority Mail trvá 3 až 5 dnů, Economy Mail přibližně týden, v některým případech až týdny dva.

FedEx sledováni zásilky

Sledovací číslo je přiřazeno ke každé odeslané objednávce a je dodáváno firmou FedEx. Sledovací číslo Vám bude zasláno e-mailem. Vše, co musíte udělat, je navštívit stránku FedEx a zadat tam sledovací číslo. Tak uvidíte, kde se váš balíček momentálně nachází. FedEx sledovací číslo je přiřazeno ke každé odeslané zásilce FedEx.

Je Vaše zásilka poškozená?

Pokud k této nešťastné situaci dojde, zkontaktujte svou místí pobočku FedEx a vypňte s nimi protokol o škodě. Nám podejte zprávu e-mailem. Zároveň se zprávou nám pošlete fotografie poškozeného balíku a zboží. My už se postaráme a zbytek.

Pokud máte nějaké další otázky, prosím, neváhejte a napište nám na: sales@crystal-treasury.com.